Ταιριάζει αυτό με τη συνταγή;
Κάθε σύνθετο παρασκεύασμα ξεκινά με έγκυρη οδηγία συνταγογράφου και αναθεώρηση φαρμακείου.
Η φιλοσοφία μας
Κάντε το κομμάτι του φαρμακείου να αισθάνεται ανθρώπινο.
Όταν ένα φάρμακο πρέπει να εξατομικευτεί, οι ασθενείς μπορεί να αισθάνονται ότι είναι ξαφνικά υπεύθυνοι για την κατανόηση των λεπτομερειών του φαρμακείου που δεν τους διδάχτηκαν ποτέ. Η φιλοσοφία μας είναι να κάνουμε αυτές τις λεπτομέρειες πιο κατανοητές, διατηρώντας παράλληλα κάθε αίτημα στηριζόμενο στις οδηγίες του συνταγογράφου και την προσεκτική αναθεώρηση του φαρμακείου.
Η εξατομικευμένη φροντίδα δεν πρέπει ποτέ να σημαίνει ασαφή φροντίδα.
Για εμάς, η εξατομίκευση δεν είναι πολλά υποσχόμενα αποτελέσματα. Αφορά την προσοχή στις λεπτομέρειες που μπορούν να κάνουν μια συνταγή πιο πρακτική: μορφή, δύναμη, διαδρομή, συστατικά, οδηγίες, επικοινωνία με τον συνταγογράφο και την πραγματική καθημερινή ρουτίνα του ασθενούς.
Πώς σκεφτόμαστε
Τρεις ερωτήσεις καθοδηγούν τον τρόπο με τον οποίο υποστηρίζουμε τους ασθενείς.
Αυτές οι ερωτήσεις κρατούν την εργασία εστιασμένη σε αυτό που χρειάζονται περισσότερο οι ασθενείς και οι συνταγογράφοι: σαφήνεια, καταλληλότητα και προσεκτική προετοιμασία.
Ταιριάζει αυτό στον ασθενή;
Εξετάζουμε πρακτικές λεπτομέρειες όπως η μορφή, τα συστατικά, οι οδηγίες, οι ανάγκες ανοχής και η ρουτίνα.
Έχουμε ξεκαθαρίσει το επόμενο βήμα;
Οι ασθενείς πρέπει να γνωρίζουν τι χρειάζεται, τι εξετάζεται και πώς να κάνουν ερωτήσεις στην πορεία.
Τι σημαίνει εξατομικευμένο εδώ
Εστιάζουμε σε λεπτομέρειες που κάνουν το σχέδιο φαρμακείου πιο εύκολο να ακολουθηθεί.
Οι ασθενείς συχνά έρχονται στα NPLabs επειδή κάτι σχετικά με μια τυπική επιλογή είναι δύσκολο: η μορφή, η διαδρομή, το προφίλ των συστατικών, η δύναμη ή οι οδηγίες. Το έργο μας είναι να βοηθήσουμε να μεταφραστεί αυτή η ανάγκη σε μια προσεκτική ανασκόπηση του φαρμακείου με τον συνταγογράφο που εμπλέκεται όταν χρειάζεται διευκρίνιση.
Μορφή και δύναμη
Μπορούμε να ελέγξουμε εάν ένα συνταγογραφούμενο υγρό, κάψουλα, τοπικό, αποστειρωμένο παρασκεύασμα ή άλλη οδός ταιριάζει στο αίτημα.
Συστατικά και ανεκτικότητα
Τα έκδοχα, οι χρωστικές, οι αρωματικές ουσίες, η ζάχαρη, το συντηρητικό, η αλλεργία και η ευαισθησία μπορούν να αναθεωρηθούν όταν είναι απαραίτητο.
Επικοινωνία
Όταν οι λεπτομέρειες χρειάζονται διευκρίνιση, μπορούμε να συντονιστούμε με τον συνταγογράφο και να διατηρήσουμε οργανωμένη την επικοινωνία του ασθενούς.
Πρότυπα προετοιμασίας
Αντιμετωπίζουμε την ανασκόπηση, την προετοιμασία, την τεκμηρίωση και την παράδοση ως μέρος της εμπειρίας του ασθενούς.
Αρχές στη γλώσσα του ασθενή
Αυτό που πιστεύουμε, χωρίς την ορολογία.
01
Κάθε ασθενής είναι διαφορετικός.
Η εξατομικευμένη υποστήριξη φαρμακείου ξεκινά με το σεβασμό του ατόμου πίσω από τη συνταγή, χωρίς να υποθέσουμε ότι κάθε ρουτίνα λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο για όλους.
02
Οι λεπτομέρειες έχουν σημασία.
Οι μικρές λεπτομέρειες του φαρμακείου μπορούν να επηρεάσουν αν οι οδηγίες είναι κατανοητές, εάν ένα έντυπο είναι πρακτικό και εάν ο ασθενής αισθάνεται σίγουρος για το επόμενο βήμα.
03
Οι συνταγογράφοι και οι φαρμακοποιοί πρέπει να παραμείνουν συνδεδεμένοι.
Όταν κάτι χρειάζεται αναθεώρηση, ο ασθενής δεν πρέπει να κουβαλά μόνος του τη σύγχυση. Βοηθάμε στο συντονισμό των ερωτήσεων για το φαρμακείο με την ομάδα φροντίδας.
04
Η υποστήριξη πρέπει να αισθάνεται ήρεμη.
Οι ασθενείς αξίζουν σαφή γλώσσα, πρακτικά επόμενα βήματα και μια ομάδα φαρμακείου που αντιμετωπίζει τις ερωτήσεις ως μέρος της καλής φροντίδας.
Έχετε μια ερώτηση σχετικά με το εάν η σύνθεση ταιριάζει στην κατάστασή σας;
Ξεκινήστε με τη συνταγή, την παραπομπή ή την ερώτησή σας. Θα σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε ποιες πληροφορίες χρειάζονται και πού μπορεί να βοηθήσει η ομάδα του φαρμακείου.