Συντονισμός ασθενών
Η υποστήριξη της ρεσεψιόν και του back office βοηθούν στη λήψη ερωτήσεων, στην οργάνωση της επικοινωνίας και στη διατήρηση των πρακτικών επόμενων βημάτων ξεκάθαρα.
Η ομάδα μας
Τα άτομα που βοηθούν το αίτημα του φαρμακείου σας αισθάνονται λιγότερο μπερδεμένα.
Ένα σύνθετο φάρμακο δεν είναι ποτέ απλώς μια ετικέτα σε ένα μπουκάλι. Χρειάζονται άτομα που ακούν προσεκτικά, εξετάζουν τις λεπτομέρειες, συντονίζονται με τους συνταγογράφους, προετοιμάζονται με προσοχή και σας κρατούν ενήμερους. Γνωρίστε την ομάδα NPLabs πίσω από αυτήν την εμπειρία.
Μπορεί να μην συναντάτε κάθε άτομο εδώ, αλλά κάθε ρόλος υποστηρίζει τον ίδιο στόχο: μια πιο ξεκάθαρη, πιο ήρεμη εμπειρία φαρμακείου για τους ασθενείς και τους συνταγογράφους.
Πώς βοηθά η ομάδα
Το αίτημά σας κινείται μέσω ανθρώπων, όχι μόνο συστημάτων.
Διαφορετικά μέλη της ομάδας υποστηρίζουν διαφορετικά μέρη του ταξιδιού στο φαρμακείο. Αυτό σημαίνει ότι η ερώτησή σας μπορεί να δρομολογηθεί, να ελεγχθεί, να προετοιμαστεί, να τεκμηριωθεί και να συντονιστεί με περισσότερη προσοχή.
Κριτική φαρμακείου
Οι φαρμακοποιοί και τα μέλη της τεχνικής ομάδας εξετάζουν τις λεπτομέρειες της συνταγής, τη μορφή, τα συστατικά και οποιαδήποτε διευκρίνιση απαιτείται.
Προετοιμασία και ποιότητα
Οι ρόλοι παραγωγής, Ε&Α και ποιοτικού ελέγχου συμβάλλουν στην υποστήριξη των προτύπων προετοιμασίας, της τεκμηρίωσης και του προσεκτικού χειρισμού.
Διοίκηση και λειτουργίες
Η υποστήριξη λειτουργιών βοηθά με τις πρακτικές λεπτομέρειες σχετικά με τη λογιστική, την παράδοση και τον συντονισμό φαρμακείων.
Ηγεσία και αναθεώρηση φαρμακείου
Αυτοί οι ρόλοι βοηθούν στον καθορισμό της κατεύθυνσης για την πρακτική συνδυασμού, τις προσδοκίες ποιότητας και τη λήψη αποφάσεων στο φαρμακείο.
Νικόλας Ψαθάς
Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος
Φαρμακοποιός, ερευνητής και λέκτορας που ηγείται της κατεύθυνσης των σύνθετων φαρμακείων και των ασθενοκεντρικών προτύπων της NPLabs.
Ελένη Τζιόλη
Επικεφαλής Ε&Α και Ποιοτικού Ελέγχου
Χημικός που υποστηρίζει την ανασκόπηση της σύνθεσης, τον ποιοτικό έλεγχο και τις λεπτομέρειες που βοηθούν κάθε παρασκεύασμα να ακολουθεί τα σωστά πρότυπα.
Αργυρώ Ζαφειροπούλου
Προϊστάμενος Παραγωγής
Χημικός που υποστηρίζει την ομάδα παραγωγής και τα βήματα προετοιμασίας που μετατρέπουν τις αναθεωρημένες συνταγές σε εξατομικευμένα παρασκευάσματα.
Συντονισμός ασθενών
Αυτοί είναι οι άνθρωποι που βοηθούν τις ερωτήσεις, τα μηνύματα, τα έγγραφα και τα επόμενα βήματα να κινούνται πιο ομαλά.
Σέβη Αρπατζίκη
Υπεύθυνος ρεσεψιόν και γραφείου υποστήριξης, μέλος Δ.Σ
Καθοδηγεί τον συντονισμό που αντιμετωπίζει ο ασθενής και την υποστήριξη γραφείου, ώστε η επικοινωνία του φαρμακείου να παραμένει οργανωμένη.
Αλεξάνδρα Κύτταρη
Φαρμακοποιός, Τμήμα Ρεσεψιόν
Υποστηρίζει ασθενείς και συνταγογράφους με ερωτήσεις φαρμακείου, συντονισμό συνταγών και καθοδήγηση στο επόμενο βήμα.
Τερέζα Κόλλα
Τμήμα ρεσεψιόν
Βοηθά στη δρομολόγηση της επικοινωνίας του ασθενούς και υποστηρίζει την εμπειρία της ρεσεψιόν με προσοχή και σαφήνεια.
Ομάδα προετοιμασίας
Αυτά τα μέλη της ομάδας υποστηρίζουν το τμήμα παραγωγής, όπου οι αναθεωρημένες λεπτομέρειες συνταγογράφησης γίνονται έτοιμο φάρμακο.
Δήμητρα Κονδυλάκη
Τεχνικός Φαρμάκων
Υποστηρίζει το τμήμα παραγωγής με εργασίες φαρμακείου εστιασμένες στην προετοιμασία.
Ρένα Παγοτέλη
Τεχνικός Φαρμάκων
Υποστηρίζει το τμήμα παραγωγής με προσεκτική προετοιμασία και συντονισμό της ομάδας.
Μυρτώ Τσάκου
Τεχνικός Φαρμάκων
Υποστηρίζει το τμήμα παραγωγής και την καθημερινή εργασία πίσω από σύνθετα παρασκευάσματα.
Ελένη Ζουλεμίδη
Τεχνικός Φαρμάκων
Υποστηρίζει την παραγωγική εργασία και το χειρισμό προετοιμασίας ως μέρος της ομάδας του φαρμακείου.
Σοφία Κοντογιάννη
Τεχνικός Φαρμάκων
Υποστηρίζει το τμήμα παραγωγής με ροές εργασίας της ομάδας προετοιμασίας και φαρμακείου.
Υποστήριξη λειτουργιών
Αυτοί οι ρόλοι βοηθούν τα πρακτικά κομμάτια γύρω από την πληρωμή, τη διαχείριση και τον συντονισμό του φαρμακείου να παραμείνουν σε καλό δρόμο.
Μάνος Πάγκαλος
Τμήμα Λογιστηρίου
Υποστηρίζει τη διοικητική πλευρά της εμπειρίας στο φαρμακείο, συμπεριλαμβανομένου του συντονισμού που σχετίζεται με τη λογιστική.
Γιώργος Τίκος
Επικεφαλής του Τμήματος Επιχειρήσεων
Υποστηρίζει τον συντονισμό του φαρμακείου, έτσι ώστε τα παρασκευασμένα φάρμακα να μπορούν να κινούνται με σαφήνεια στη διαδικασία παράδοσης.
Δεν είστε σίγουροι με ποιον πρέπει να μιλήσετε;
Ξεκινήστε με τη συνταγή, την παραπομπή ή την ερώτησή σας. Η ομάδα θα σας βοηθήσει να το δρομολογήσετε στη σωστή υποστήριξη φαρμακείου, ώστε να μην χρειάζεται να το καταλάβετε μόνοι σας.