1. Πεδίο εφαρμογής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τον δημόσιο ιστότοπο του NPLabs, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων που παραπέμπουν σε αυτή την πολιτική, των φορμών ενημερωτικών δελτίων, των συνδέσμων επικοινωνίας, των σελίδων ιστολογίου και των δημόσιων ενημερωτικών σελίδων φαρμακείου.
Το NPLabs δεν διαθέτει συνταγογραφούμενα φάρμακα μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο ιστότοπος υποστηρίζει αδειοδοτημένες φαρμακευτικές λειτουργίες, όπως επικοινωνία, έλεγχο συνταγών, συντονισμό παραγγελιών και υπηρεσίες φαρμακείου για ασθενείς και συνταγογράφους. Τα συνταγογραφούμενα φάρμακα απαιτούν έγκυρη συνταγή και χειρίζονται μέσω κατάλληλων αδειοδοτημένων φαρμακευτικών διαδικασιών.
2. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας
Υπεύθυνος επεξεργασίας για τον παρόντα δημόσιο ιστότοπο είναι:
N. PSATHAS & Co LP
Οδός Παπανικολή αρ. 40, Χαλάνδρι, Αττική 15232, Ελλάδα
ΑΦΜ 998186880
Email: contact@nplabs.online
Τηλέφωνο: +30 210 6815190
Όταν το NPLabs συνεργάζεται με συνταγογράφους, παρόχους υπηρεσιών, επιχειρησιακούς συνεργάτες ή άλλους συμμετέχοντες στον χώρο της υγείας, ο ρόλος κάθε μέρους μπορεί να εξαρτάται από το συγκεκριμένο πλαίσιο της υπηρεσίας και το εφαρμοστέο δίκαιο.
3. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που ενδέχεται να συλλέγουμε
Τα ακριβή δεδομένα που επεξεργαζόμαστε εξαρτώνται από τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και από όσα επιλέγετε να μας αποστείλετε.
Δεδομένα ιστότοπου και συσκευής
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, οι διακομιστές και τα συστήματα ασφαλείας μπορεί να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, σελίδες παραπομπής, σελίδες που επισκεφθήκατε, χρονικές σημάνσεις, κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτει από πληροφορίες δικτύου και αρχεία καταγραφής ασφαλείας.
Δεδομένα επικοινωνίας
Εάν επικοινωνήσετε με το NPLabs, μπορεί να επεξεργαστούμε το όνομα, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, το περιεχόμενο του μηνύματος, την ιδιότητά σας ως ασθενούς ή συνταγογράφου εφόσον την παρέχετε, καθώς και τα αρχεία που απαιτούνται για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.
Δεδομένα ενημερωτικού δελτίου
Εάν εγγραφείτε για ενημερώσεις μέσω email, μπορεί να επεξεργαστούμε τη διεύθυνση email σας, την κατάσταση συγκατάθεσης, την πηγή εγγραφής, την ημερομηνία εγγραφής και τις προτιμήσεις διαγραφής.
Φαρμακευτικά και σχετικά με την υγεία δεδομένα
Εάν παρέχετε οικειοθελώς πληροφορίες συνταγής, ιατρικές πληροφορίες, αλλεργίες, φαρμακευτική αγωγή, στοιχεία συνταγογράφου ή ασθενούς ή πληροφορίες συντονισμού φροντίδας μέσω κατάλληλου καναλιού, οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν ειδικές κατηγορίες δεδομένων υγείας κατά τον GDPR. Παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε το κανάλι που σας υποδεικνύει το NPLabs για ευαίσθητες φαρμακευτικές επικοινωνίες, όπου είναι δυνατόν.
Επιχειρησιακά και νομικά δεδομένα
Όπου εφαρμόζεται, μπορεί να επεξεργαστούμε αρχεία τιμολόγησης, συντονισμού παραγγελιών, επαγγελματικά, κανονιστικά, λογιστικά, φορολογικά, ελεγκτικά και νομικής αλληλογραφίας.
4. Γιατί χρησιμοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο όταν διαθέτουμε νομική βάση σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του GDPR και του ελληνικού Ν. 4624/2019, όπου εφαρμόζεται.
| Σκοπός | Παραδείγματα δεδομένων | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Λειτουργία, ασφάλεια και συντήρηση του ιστότοπου | Διεύθυνση IP, δεδομένα συσκευής, αρχεία καταγραφής, συμβάντα ασφαλείας, μεταδεδομένα προγράμματος περιήγησης | Έννομα συμφέροντα για τη λειτουργία και ασφάλεια του ιστότοπου· νομικές υποχρεώσεις όπου εφαρμόζεται |
| Απάντηση σε ερωτήματα και αιτήματα φαρμακευτικής υπηρεσίας | Στοιχεία επικοινωνίας, περιεχόμενο μηνύματος, ιδιότητα ασθενούς ή συνταγογράφου, ιστορικό αιτήματος | Ενέργειες που ζητήσατε πριν από σχέση υπηρεσίας· έννομα συμφέροντα· νομικές υποχρεώσεις όπου εφαρμόζεται |
| Υποστήριξη αδειοδοτημένων φαρμακευτικών λειτουργιών | Δεδομένα συνταγής, φαρμάκου, συνταγογράφου, ασθενούς, αλλεργίας, φαρμακοτεχνικής μορφής, συντονισμού παραγγελίας και επικοινωνίας όταν παρέχονται μέσω κατάλληλων καναλιών | Σκοποί υγειονομικής και φαρμακευτικής υπηρεσίας· νομικές υποχρεώσεις· ρητή συγκατάθεση όπου απαιτείται· θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων όπου είναι σχετικό |
| Αποστολή ενημερωτικών δελτίων ή εκπαιδευτικών ενημερώσεων | Διεύθυνση email, αρχείο συγκατάθεσης, πηγή εγγραφής, προτίμηση διαγραφής | Συγκατάθεση· έννομα συμφέροντα για περιορισμένες επικοινωνίες σχετικές με υπηρεσίες όπου επιτρέπεται |
| Συμμόρφωση με τον νόμο και επαγγελματικές υποχρεώσεις | Αρχεία που απαιτούνται για φαρμακευτικές, φορολογικές, λογιστικές, ελεγκτικές, κανονιστικές, διαφορές και νομικές απαιτήσεις | Νομικές υποχρεώσεις· έννομα συμφέροντα· νομικές αξιώσεις |
Δεν χρησιμοποιούμε τον δημόσιο ιστότοπο για αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς. Δεν χρησιμοποιούμε σκόπιμα δεδομένα του δημόσιου ιστότοπου για συμπεριφορική διαφήμιση.
6. Διεθνείς διαβιβάσεις
Το NPLabs εδρεύει στην Ελλάδα. Ορισμένοι πάροχοι ιστότοπου, email, φιλοξενίας, δικτύου παράδοσης περιεχομένου ή υποστήριξης ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ελλάδας ή εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όταν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ, το NPLabs βασίζεται σε νόμιμους μηχανισμούς διαβίβασης όπου απαιτείται, όπως αποφάσεις επάρκειας, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες και συμπληρωματικές εγγυήσεις κατάλληλες για τη διαβίβαση και τον πάροχο.
7. Για πόσο διατηρούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
Διατηρούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος από τον νόμο.
- Τα αρχεία καταγραφής ασφάλειας του ιστότοπου τηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα που απαιτείται για ασφάλεια, αντιμετώπιση προβλημάτων και απόδειξη ακεραιότητας του ιστότοπου.
- Τα αιτήματα επικοινωνίας τηρούνται για όσο απαιτείται για την απάντηση στο αίτημα και τη διατήρηση εύλογου αρχείου της επικοινωνίας.
- Τα αρχεία ενημερωτικού δελτίου τηρούνται έως ότου διαγραφείτε ή ανακαλέσετε τη συγκατάθεση, με περιορισμένα αρχεία αποκλεισμού όπου απαιτείται για την τήρηση αιτημάτων εξαίρεσης.
- Φαρμακευτικά, συνταγογραφικά, υγειονομικά, παραγγελιών, λογιστικά, φορολογικά, κανονιστικά και νομικά αρχεία διατηρούνται για τις περιόδους που απαιτούνται ή επιτρέπονται βάσει του εφαρμοστέου ελληνικού και ενωσιακού δικαίου φαρμακείου, υγείας, φορολογίας, λογιστικής, επαγγελματικών υποχρεώσεων και παραγραφής.
Όταν οι ακριβείς νόμιμες περίοδοι διατήρησης εξαρτώνται από τον τύπο του αρχείου, την υπηρεσία ή τη ρυθμιζόμενη φαρμακευτική υποχρέωση, το NPLabs εφαρμόζει το αντίστοιχο πρόγραμμα διατήρησης ανά κατηγορία αρχείου.
8. Τα δικαιώματά σας για την προστασία δεδομένων
Με την επιφύλαξη των νόμιμων προϋποθέσεων και εξαιρέσεων, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να:
- Ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν.
- Ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
- Ζητήσετε διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε ορισμένες περιπτώσεις.
- Ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις.
- Αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα ή σε άμεση εμπορική προώθηση.
- Ζητήσετε φορητότητα δεδομένων όπου πληρούνται οι προϋποθέσεις του GDPR.
- Ανακαλέσετε τη συγκατάθεση οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, χωρίς να θίγεται η επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Συνήθως απαντούμε σε αιτήματα δικαιωμάτων GDPR εντός ενός μήνα. Η περίοδος αυτή μπορεί να παραταθεί όπου επιτρέπεται από τον νόμο, για παράδειγμα όταν ένα αίτημα είναι σύνθετο ή έχουν υποβληθεί πολλαπλά αιτήματα.
Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων: www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, Αθήνα 11523, Ελλάδα, τηλέφωνο +30 210 6475600, email contact@dpa.gr.
9. Ασφάλεια
Το NPLabs χρησιμοποιεί οργανωτικά και τεχνικά μέτρα σχεδιασμένα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια, κατάχρηση, αλλοίωση και γνωστοποίηση. Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ελέγχους πρόσβασης, υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, ασφαλή κανάλια, ελέγχους παρόχων και διαδικασίες αντιμετώπισης συμβάντων.
Κανένας ιστότοπος, email ή μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Παρακαλούμε να αποφεύγετε την αποστολή ευαίσθητων ιατρικών πληροφοριών ή πληροφοριών συνταγής μέσω απλού email ή δημόσιων πεδίων του ιστότοπου, εκτός εάν το NPLabs σας έχει υποδείξει αυτό το κανάλι.
10. Παιδιά και φροντιστές
Ο παρών δημόσιος ιστότοπος προορίζεται για ενήλικες, συνταγογράφους, ασθενείς, φροντιστές και εμπλεκόμενους σε υπηρεσίες φαρμακείου. Εάν γονέας, κηδεμόνας ή φροντιστής επικοινωνεί με το NPLabs σχετικά με παιδί ή εξαρτώμενο ασθενή, το NPLabs μπορεί να επεξεργάζεται τις πληροφορίες που απαιτούνται για την υποστήριξη της σχετικής φαρμακευτικής υπηρεσίας και των νόμιμων υποχρεώσεων.
12. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στον ιστότοπο, στους παρόχους υπηρεσιών, στις νομικές απαιτήσεις ή στις λειτουργίες του φαρμακείου. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση".
13. Γλώσσα και ερμηνεία
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να διατίθεται στα ελληνικά και στα ιταλικά για προσβασιμότητα και διευκόλυνση. Η αγγλική έκδοση αποτελεί την επίσημη και υπερισχύουσα έκδοση. Σε περίπτωση ασυμφωνίας, ασάφειας ή διαφοράς ερμηνείας μεταξύ μεταφρασμένης έκδοσης και αγγλικής έκδοσης, η αγγλική έκδοση υπερισχύει για σκοπούς ερμηνείας, συμπεριλαμβανομένης της ερμηνείας ενώπιον αρμόδιων αρχών ή δικαστηρίων, στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.
14. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις απορρήτου ή αιτήματα δικαιωμάτων, επικοινωνήστε με το NPLabs στο contact@nplabs.online ή τηλεφωνικά στο +30 210 6815190.